एंटी-बीओटी उपायों और डिजिटल आधुनिकीकरण के साथ टिकटिंग दक्षता में नया बेंचमार्क

रिकॉर्ड बुकिंग मील का पत्थर: 22 मई, 2025 को एक मिनट में अब तक के सबसे अधिक 31,814 टिकट बुक किए गए।

उन्नत एआई-आधारित बीओटी प्रणाली: वास्तविक उपयोगकर्ताओं के लिए उचित पहुंच सुनिश्चित करते हुए, सभी गलत बीओटी ट्रैफ़िक को समाप्त कर दिया जाता है।

बेहतर अनुभव, विस्तारित सुरक्षा, सरलीकृत बुकिंग और वास्तविक उपयोगकर्ताओं के लिए आसान प्रणाली 

गोरखपुर। पारदर्शिता, सुरक्षा और उपयोगकर्ता अनुभव बढ़ाने की दिशा में एक बड़ी पहल के रूप में, भारतीय रेलवे ने अपने टिकटिंग बुनियादी ढांचे का एक व्यापक डिजिटल कायापलट किया है। अत्याधुनिक एंटी-बीओटी सिस्टम और एक अग्रणी नेटवर्क (सीडीएन) सेवा प्रदाता के साथ एकीकरण के माध्यम से, रेलवे ने एजेंटों द्वारा अनधिकृत बुकिंग पर काफ़ी अंकुश लगाया है और वास्तविक उपयोगकर्ताओं के लिए वेब साइट पर कार्य करने को आसान किया है।

नई प्रणाली ने ट्रैफ़िक को प्रभावी ढंग से कम किया है, जो तत्काल के पहले पांच मिनट के दौरान चरम पर रहता है। इस अवधि के दौरान बीओटी ट्रैफ़िक कुल लॉगिन प्रयासों के 50% तक बेहतर हुआ है। यह वृद्धि वास्तविक उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर सुविधा को सुनिश्चित करती है। इसके अतिरिक्त, टिकट बुकिंग के लिए 2.5 करोड़ संदिग्ध उपयोगकर्ता आईडी को भी निष्क्रिय कर दिया गया है। 22 मई, 2025 को एक ऐतिहासिक उपलब्धि दर्ज की गई, जिसमें 31,814 टिकटों की प्रति मिनट की उच्चतम बुकिंग थी, जो उन्नत प्लेटफ़ॉर्म की मजबूती और गोपनीयता को प्रदर्शित करती है।

निष्पक्षता और दक्षता को और बढ़ाने के लिए, नए उपयोगकर्ता प्रोटोकॉल स्थापित किए गए हैं। आधार के माध्यम से प्रमाणित नहीं किए गए उपयोगकर्ता पंजीकरण के 3 दिनों के बाद ही ओपनिंग एआरपी, तत्काल या प्रीमियम तत्काल टिकट बुक कर सकते हैं, जबकि आधार-सत्यापित उपयोगकर्ता बिना देरी के टिकट बुक कर सकते हैं।

औसत दैनिक उपयोगकर्ता लॉगिन वित्त वर्ष 2023-24 में 69.08 लाख से बढ़कर वित्त वर्ष 2024-25 में 82.57 लाख हो गया, जिसमें 19.53% की वृद्धि दर्ज की गई, जबकि इसी अवधि में औसत दैनिक टिकट बुकिंग में 11.85% की वृद्धि हुई। इसके अतिरिक्त, ई-टिकटिंग अब कुल आरक्षित टिकट बुकिंग का 86.38% है।

प्रणालीगत उन्नयन में शामिल हैं:

• 87% स्थिर सामग्री को तेज़ी से लोड समय और कम सर्वर लोड के लिए सीडीएन के माध्यम से प्रस्तुत किया जा रहा है। 
• परिष्कृत एआई एल्गोरिदम का उपयोग करके बीओटी ट्रैफ़िक का पता लगाना।
• साइबर अपराध पोर्टल के माध्यम से संदिग्ध उपयोगकर्ता आईडी और शिकायत दर्ज करने की सरल प्रक्रिया।

भारतीय रेलवे, आईआरसीटीसी के माध्यम से, एक सहज, सुरक्षित और उपयोगकर्ता के अनुकूल टिकटिंग अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। देश भर में लाखों यात्रियों की समान पहुंच सुनिश्चित करने और हितों की रक्षा के लिए निरंतर नवाचार और आधुनिकीकरण मुख्यतः रहेगा।